Ambito di applicazione
Le nostre Condizioni Generali (CG) costituiscono la base per tutte le offerte, i contratti, le vendite, le consegne e i servizi che concludiamo o forniamo. Anche se non vi facciamo esplicito riferimento, esse sono vincolanti. Disposizioni diverse, in particolare le CG del nostro partner contrattuale, sono per noi vincolanti solo se sono state da noi espressamente accettate per iscritto prima dell'esecuzione del contratto. In caso di contraddizione tra le basi contrattuali, si applicano nell'ordine: gli accordi speciali confermati con la firma nella conferma d'ordine o in altra corrispondenza, le nostre CGC e le relative disposizioni di diritto civile.
Le presenti CGV si applicano anche a tutte le vendite e agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online, sia per i consumatori che per gli imprenditori. Secondo la legge sulla tutela dei consumatori, i consumatori sono persone fisiche che non sono imprenditori. Gli imprenditori sono persone per le quali l'attività commerciale fa parte dell'attività della loro azienda. Qualsiasi organizzazione permanente di attività economica indipendente, anche se non orientata al profitto, è considerata un'impresa. Le persone giuridiche di diritto pubblico sono sempre considerate imprenditori.
Se un imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o aggiuntive, ci opponiamo alla loro validità. Esse diventano parte integrante del contratto solo se da noi espressamente accettate per iscritto.
Conclusione del contratto e obblighi dell'acquirente
Le nostre offerte e i nostri listini prezzi non hanno effetto vincolante, non sono vincolanti e sono soggetti a modifiche.
Accetteremo le offerte dell'acquirente entro 14 giorni dal ricevimento della conferma d'ordine scritta. L'acquirente rimarrà vincolato alla sua offerta fino alla scadenza di questo termine.
Gli ordini, le offerte, le commissioni, le cancellazioni, le modifiche agli ordini e altri accordi richiedono la nostra conferma scritta o via e-mail per essere validi. Il nostro silenzio non costituisce consenso. Il contratto si considera concluso solo dopo l'invio di una conferma d'ordine per iscritto o via e-mail o una consegna dopo il ricevimento dell'ordine. Non siamo tenuti a informare il cliente sulle norme vigenti nel luogo di utilizzo.
Il rapporto contrattuale si conclude con MyPilz GmbH.
I prodotti e i prezzi nel negozio online sono non vincolanti sotto ogni aspetto. Puoi inserire i prodotti nel carrello senza impegno e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare il tuo ordine vincolante, utilizzando gli aiuti alla correzione previsti nel processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante di ordinazione, emetti un ordine vincolante per la merce nel carrello. La conferma della ricezione del tuo ordine ti verrà inviata via e-mail subito dopo l'invio dell'ordine.
La conclusione del contratto con noi dipende dal metodo di pagamento scelto:
- Pagamento anticipato
Accettiamo l'ordine inviando una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata entro due giorni dal ricevimento e fornendo le nostre coordinate bancarie.
- Carta di credito
Accettiamo il vostro ordine inviandovi una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata entro due giorni dal ricevimento o consegnando la merce.
- PayPal
Durante il processo di ordinazione, sarete reindirizzati al sito web del provider online PayPal. Lì potrete inserire i vostri dati di pagamento e confermare le istruzioni di pagamento a PayPal. Dopo aver completato l'ordine, chiederemo a PayPal di avviare la transazione di pagamento e di accettare così la vostra offerta.
- Google Pay
Durante il processo di ordinazione, verrete reindirizzati al sito web del provider online Google Pay. Lì potrete inserire i vostri dati di pagamento e confermare le istruzioni di pagamento a Google Pay. Dopo aver completato l'ordine, chiederemo a Google Pay di avviare la transazione di pagamento e di accettare così la vostra offerta.
Diritto di compensazione e di ritenzione
I partner contrattuali hanno diritto alla compensazione solo se i loro crediti sono stati legalmente accertati da un tribunale o espressamente riconosciuti da noi. Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se il credito opposto deriva dallo stesso rapporto contrattuale.
Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
La lingua del contratto è il tedesco. Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto in forma testuale.
Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti, si applicano le spese di spedizione, il cui importo può essere visualizzato nel negozio online o nelle nostre offerte.
Diritto di cancellazione
Il cliente ha il diritto di recesso previsto dalla legge, descritto nelle condizioni di recesso.
Forza maggiore; riserva di autoapprovvigionamento
In caso di ritardi nella consegna e nell'esecuzione dovuti a cause di forza maggiore o ad altre circostanze di cui noi o i nostri fornitori non siamo responsabili, come ad esempio interruzioni del traffico e dell'attività, ritardi nei trasporti, danni ai trasporti, mancanza di materiali, carenza di manodopera, incendi, carenza di lavoratori o di materie prime, scioperi o serrate e tutte le altre circostanze che possono ostacolare o compromettere la produzione o la spedizione, avremo il diritto di posticipare la consegna di conseguenza o di recedere dal contratto se la parte del contratto non ancora adempiuta è interessata. L'annullamento del contratto da parte dell'acquirente per questi motivi è escluso.
Nel caso in cui la merce venga consegnata con evidenti danni da trasporto, chiediamo ai consumatori di presentare immediatamente un reclamo al corriere e di contattarci senza indugio. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non avrà alcun effetto sui vostri diritti legali e in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, vi saremmo grati se poteste aiutarci a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
Per gli imprenditori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o a un'altra persona o organizzazione designata per effettuare la spedizione. Per gli imprenditori, l'obbligo di controllare e notificare i difetti, disciplinato dal § 377 UGB, si applica in conformità alle seguenti disposizioni. Se non si ispezionano e non si denunciano i difetti in tempo utile, la merce si considera approvata e le seguenti condizioni si applicano ai reclami dell'acquirente imprenditore: I difetti evidenti devono essere denunciati per iscritto entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento, quelli riconosciuti successivamente entro 10 giorni lavorativi dalla scoperta. È determinante il timbro postale. Siamo autorizzati a riparare e sostituire la merce.
Luogo di giurisdizione
Il tribunale competente di Vienna è riconosciuto come foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse al rapporto contrattuale. Questo foro esclusivo si applica anche alle controversie legali con i consumatori, a meno che non sia obbligatorio un altro foro.
Interessi di mora/costi di sollecito
Se il partner contrattuale è in ritardo nei pagamenti, siamo autorizzati ad addebitare gli interessi di mora al tasso legale. Inoltre, per ogni sollecito scritto possiamo addebitare costi di sollecito e amministrazione pari ad almeno 10% dell'importo lordo del contratto. Se è possibile dimostrare un danno maggiore causato dalla mora, siamo autorizzati a fatturarlo.
Accordi divergenti
Accordi aggiuntivi che vanno oltre il contenuto del contratto scritto e delle presenti Condizioni Generali di Contratto possono essere stipulati solo con le persone iscritte nel registro delle imprese come rappresentanti autorizzati. I nostri dipendenti non sono autorizzati a fare promesse verbali.
Inadempienza di pagamento
In caso di morosità del partner contrattuale o di una situazione finanziaria sfavorevole dal nostro punto di vista, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine:
- di rinviare i propri obblighi fino al ricevimento dei pagamenti in sospeso;
- per richiedere una proroga del termine di consegna;
- dichiarare esigibile l'intero prezzo del contratto (perdita del pagamento anticipato);
- di richiedere garanzie per tutti i crediti derivanti da tutti i contratti, compresi quelli non ancora scaduti, a nostra discrezione;
- di addebitare gli interessi di mora a partire dalla data di scadenza e di richiedere tutti i costi e le spese sostenuti per i tentativi di riscossione giudiziale o extragiudiziale;
- di recedere dal contratto se non viene rispettato un ragionevole periodo di tolleranza, senza che noi dobbiamo fissare un periodo di tolleranza sotto minaccia di cancellazione. È sufficiente che concediamo effettivamente un periodo di tolleranza ragionevole;
- Ci riserviamo il diritto di trattenere e posticipare le prestazioni che siamo tenuti a fornire al partner contrattuale in base ad altri titoli fino al ricevimento dei pagamenti in sospeso.
Garanzia e garanzie
Se non espressamente concordato diversamente, si applica il diritto di garanzia legale, in particolare per i contratti con i consumatori. Concediamo garanzie che vanno oltre la garanzia legale solo se queste vengono espressamente concesse nel nostro negozio online o nei documenti contrattuali.
In deroga alle norme di legge, per i beni di nuova produzione destinati agli imprenditori si applica un periodo di garanzia di un anno a partire dal trasferimento del rischio. Per i beni usati è esclusa qualsiasi garanzia. I termini di legge per il diritto di rivalsa ai sensi del § 933b ABGB rimangono inalterati.
Solo le nostre specifiche e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto saranno considerate la qualità concordata della merce. Non siamo responsabili per le dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre dichiarazioni pubblicitarie.
Se la merce consegnata è difettosa, in un primo momento forniremo una garanzia agli imprenditori eliminando il difetto (rettifica) o consegnando un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva).
Il nostro servizio clienti può essere contattato solo per iscritto all'indirizzo shop@mypilz.eu.
Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata ai danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli agenti ausiliari per grave negligenza o dolo. Tuttavia, siamo responsabili in conformità alle disposizioni di legge
- in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute
- per le promesse di garanzia, se concordate, o
- nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
In questo contesto, rispondiamo solo in caso di colpa lieve per la violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali).
Nella misura consentita dalla legge, i danni che dovremo pagare saranno limitati al danno prevedibile che si deve tipicamente aspettare che si verifichi.
Per qualsiasi domanda o dubbio, potete contattarci via e-mail all'indirizzo office@mypilz.eu.
Esclusione della responsabilità per la diffusione di spore fungine
MyPilz GmbH offre ai clienti un servizio che consente di isolare, caratterizzare e propagare i funghi del suolo a partire dal proprio terreno. Si precisa espressamente che MyPilz non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze della diffusione dei funghi.
La responsabilità e il rischio della realizzazione sono esclusivamente del cliente. MyPilz si limita a fornire informazioni e raccomandazioni, ma l'applicazione dei funghi è a rischio e pericolo del cliente. È responsabilità del cliente prendere tutte le misure necessarie per un uso corretto dei funghi.
MyPilz non si assume alcuna garanzia o responsabilità per il successo o gli effetti dell'applicazione dei funghi.
Con la stipula del contratto, il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne MyPilz GmbH da qualsiasi responsabilità per danni o perdite in relazione all'utilizzo del servizio, compresi quelli subiti da terzi e fatti valere contro il nostro partner contrattuale o contro di noi.
Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per gli imprenditori vale anche quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da tale rivendita - indipendentemente da qualsiasi combinazione o commistione della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo - per l'importo della fattura e noi accettiamo tale cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma possiamo anche riscuoterli noi stessi se il cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento.
La proprietà degli articoli contrattuali viene trasferita all'acquirente solo dopo l'adempimento di tutti i diritti derivanti dal contratto di acquisto. In caso di sequestro della merce o di altri accessi da parte di terzi, il partner contrattuale è tenuto a informarci immediatamente per iscritto e a fornirci le informazioni necessarie per la difesa dagli attacchi. Il partner contrattuale non è autorizzato a rivendere la merce soggetta alla nostra riserva di proprietà o a disporne in altro modo.
Arbitrato delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage). Siamo pronti a partecipare a una procedura di arbitrato extragiudiziale davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
Informativa sulla privacy
Con la stipula del contratto, acconsentite al trattamento automatico dei vostri dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e alla legge austriaca sulla protezione dei dati, come indicato nella dichiarazione separata sulla protezione dei dati.
Diritto di cancellazione
I consumatori possono annullare la loro dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza indicarne i motivi, mediante una dichiarazione chiara. Il termine di annullamento decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui indicato è entrato in possesso della merce.
La cancellazione deve essere inviata a:
MyPilz GmbH
Wienerbergstraße 55/13-15, 1120 Vienna
E-mail: office@mypilz.eu
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Se annullate un contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, esclusi i costi di consegna, immediatamente e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale.
Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti CGV siano o diventino illegali o non valide in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni non valide saranno sostituite dalla legge applicabile.
